توضّح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام okdoc (“نحن”، “لنا”)، مشغّلة okdocai.com، بجمع المعلومات الشخصية واستخدامها وحمايتها عند استخدامك للخدمة. ونحن نتصرف بصفتنا المتحكم في البيانات بالنسبة لبيانات الحساب، وبصفتنا معالجاً للمستندات التي ترسلها عبر الخدمة.
بيانات الحساب: اسمك وبريدك الإلكتروني وتفاصيل مؤسستك. بيانات المستندات: المستندات التي تنشئها أو ترفعها، وأسماء المستلمين وعناوين بريدهم الإلكتروني، وصور التوقيع. بيانات التوقيع الوصفية: الطوابع الزمنية وعناوين IP ومعلومات الجهاز/وكيل المستخدم التي تُجمع لأغراض سجل التدقيق. بيانات الدفع: تُعالج بواسطة Sumit؛ ونتلقى تأكيداً وبيانات وصفية محدودة، وليس أرقام البطاقات الكاملة. بيانات الاستخدام: السجلات والتحليلات اللازمة لتشغيل الخدمة وتحسينها.
نستخدم المعلومات لتقديم الخدمة، وإنشاء المستندات وتسليمها، وإرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالتوقيع والتذكير، ومعالجة المدفوعات، والحفاظ على سجل التدقيق والصلاحية القانونية للتوقيعات، ومنع إساءة الاستخدام، والامتثال للالتزامات القانونية.
حيثما يقتضي القانون المعمول به ذلك، فإننا نستند إلى تنفيذ عقدنا معك، وإلى موافقتك، وإلى مصالحنا المشروعة في تشغيل الخدمة وتأمينها، وإلى الامتثال للالتزامات القانونية.
نشارك البيانات مع مزوّدي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل الخدمة: Supabase (قاعدة البيانات والتخزين)، وVercel (الاستضافة)، وResend (تسليم البريد الإلكتروني)، وGreen API (تسليم رسائل WhatsApp، إذا قمت بتفعيلها)، وAnthropic (إنشاء المستندات بالذكاء الاصطناعي)، وSumit (المدفوعات). ونحن لا نبيع معلوماتك الشخصية.
نحتفظ بالمستندات وسجلات التدقيق طالما ظل حسابك نشطاً وبالقدر اللازم للحفاظ على الصلاحية القانونية للمستندات الموقّعة، ثم للمدة التي يقتضيها القانون، وبعد ذلك تُحذف أو يُزال ما يميّزها من بيانات.
نستخدم التشفير أثناء النقل، وضوابط الوصول، ومزوّدي بنية تحتية موثوقين لحماية بياناتك. وتُختم المستندات الموقّعة ببصمة تشفيرية. ولا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة تماماً، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق.
مع مراعاة القانون المعمول به، يجوز لك الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو تصديرها أو حذفها، والاعتراض على معالجات معينة أو تقييدها. ولممارسة هذه الحقوق، تواصل مع hello@okdocai.com. ويجوز للموقّعين طلب معلومات حول مستند طُلب منهم توقيعه.
قد يعالج مزوّدونا البيانات خارج بلدك، بما في ذلك في الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة. وحيثما يُطلب ذلك، فإننا نعتمد على ضمانات مناسبة لعمليات النقل هذه.
نستخدم ملفات تعريف الارتباط الأساسية اللازمة لتسجيل الدخول وتشغيل الخدمة، وتحليلات محدودة. ونحن لا نستخدم ملفات تعريف الارتباط الإعلانية.
الخدمة غير موجّهة للأطفال دون سن 18 عاماً، ونحن لا نجمع بياناتهم الشخصية عن علم.
يمكنك ربط okdoc بمساعدي الذكاء الاصطناعي (مثل Claude أو ChatGPT) عبر بروتوكول Model Context Protocol (MCP). لا يُنشأ الاتصال إلا بعد أن تصرّح به صراحةً — عبر تسجيل الدخول بواسطة OAuth أو إنشاء مفتاح API من لوحة التحكم الخاصة بك — وهو مقصور على مؤسستك فقط: يمكن للمساعد المتصل الوصول إلى مستندات مؤسستك وقوالبها وجهات اتصالها وملفها التجاري وأتمتتها وإحصاءاتها والتصرف فيها، ولا يمكنه أبداً الوصول إلى بيانات أي مؤسسة أخرى في okdoc. وتحصر مفاتيح API للقراءة فقط صلاحيات المساعد في عرض البيانات دون إجراء تغييرات.
تُعالَج محادثاتك مع المساعد لدى مزوّد ذلك المساعد وفقاً لسياسة الخصوصية الخاصة به؛ ولا يتلقى okdoc سوى طلبات الأدوات المحددة التي يجريها المساعد نيابةً عنك ويتعامل معها كأي نشاط API آخر. ويمكنك إلغاء الاتصال في أي وقت بحذف مفتاح API أو فصل الموصّل من الإعدادات، ما يوقف فوراً أي وصول إضافي.
للاستفسارات أو الطلبات المتعلقة بالخصوصية، تواصل مع hello@okdocai.com. ويجوز لنا تحديث هذه السياسة؛ وسيتم الإخطار بالتغييرات الجوهرية عبر الخدمة.